Spåra din order
Så spårar du din order
- Leta upp mejlet med rubriken "Din order har skickats" — det innehåller ditt spårningsnummer och en direktlänk.
- Klicka på länken i mejlet, eller klistra in spårningsnumret hos [fraktbolagets namn] på [fraktbolagets spårningslänk].
- Är du inloggad kan du också se status under Mitt konto.
Inget spårningsmejl?
- Kolla skräpposten — mejlet hamnar där ibland.
- Har du precis lagt ordern? Vi packar inom [t.ex. 1–2 arbetsdagar]. Spårningen skapas först när paketet lämnar lagret.
- Spårningen kan ta upp till 24 timmar innan den visar något efter att numret skapats.
Paketet rör sig inte
Ibland står spårningen still ett par dagar under transport — det är normalt. Har det inte hänt något på [t.ex. 5 arbetsdagar]? Hör av dig på kontaktsidan med ditt ordernummer så tar vi tag i det.
Fel adress?
Mejla oss så snart du kan. Har paketet inte skickats hinner vi oftast ändra adressen.