Frakt & retur
Fyll i uppgifterna inom hakparentes så stämmer sidan med hur du faktiskt skickar och tar emot returer. Villkoren nedan måste matcha verkligheten — det är ett lagkrav vid distansförsäljning i Sverige.
Frakt
- Handläggningstid: [t.ex. 1–2 arbetsdagar] innan ordern skickas.
- Leveranstid: [t.ex. 3–7 arbetsdagar] efter att ordern skickats.
- Fraktkostnad: [t.ex. 49 kr — fri frakt över 499 kr].
- Fraktbolag: [t.ex. PostNord].
- Vi skickar till: [t.ex. Sverige].
Spårning
Du får ett spårningsnummer via mejl så fort ordern lämnar lagret. Se Spåra din order. Kolla skräpposten om mejlet inte dyker upp.
Ångerrätt
Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du tagit emot varan. Hör av dig till kundtjänst så skickar vi returinstruktioner.
60 dagars nöjdhetsgaranti
Utöver ångerrätten får du testa i 60 dagar. Är du inte nöjd får du pengarna tillbaka — hör bara av dig inom 60 dagar från leverans.
Så returnerar du
- Mejla oss ditt ordernummer och varför du returnerar.
- Du får en returadress och instruktioner tillbaka.
- Skicka paketet — [ange vem som betalar returfrakten].
- Vi återbetalar till samma betalsätt inom [t.ex. 5–10 arbetsdagar] efter att returen kommit fram.
Skadad eller fel vara
Hör av dig med en bild inom 30 dagar från leverans så löser vi det — ny vara eller återbetalning, du väljer.
Byte av storlek
Sitter den inte som den ska? Kolla storleksguiden och mejla oss vilken storlek du vill ha istället.